SKARGI - WNIOSKI

Rozpatrywanie skarg i wniosków

Skargi i wnioski wpływające do Państwowego Powiatowego Inspektora Sanitarnego w Dąbrowie Górniczej są rejestrowane w Rejestrze Skarg i Wniosków, prowadzonym przez pracownika ds. Służb Pracowniczych i Organizacyjnych. Skargi i wnioski rozpatrują osoby upoważnione przez Państwowego Powiatowego Inspektora Sanitarnego.

Przepisy prawne regulujące sposób rozpatrywania skarg i wniosków to:

1. Dział VIII Ustawy z dnia 14 czerwca 1960 roku Kodeks postępowania administracyjnego (tekst jednolity: Dz. U. z 2000 roku Nr 98, poz. 1071 z późn. zm.);

2. Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 roku w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz. U. Nr 5, poz. 46).

Skargi i wnioski mogą być wnoszone w następującej formie:

• pisemnie,

• telegraficznie,

• za pomocą dalekopisu,

• telefaxem,

• pocztą elektroniczną,

• ustnie do protokołu (osobiście).

Skargi i wnioski muszą zawierać:

• imię i nazwisko (nazwę) wnoszącego,

• adres wnoszącego.

Uwaga: Skargi i wnioski, które nie zawierają imienia i nazwiska (nazwy) oraz adresu wnoszącego pozostawia się bez rozpoznania.

Przedmiotem skargi może być w szczególności zaniedbanie lub nienależyte wykonywanie zadań przez właściwe organy albo przez ich pracowników, naruszenie praworządności lub interesów skarżących, a także przewlekłe lub biurokratyczne załatwianie spraw.

Przedmiotem wniosku mogą być w szczególności sprawy ulepszenia organizacji, wzmocnienia praworządności, usprawnienia pracy i zapobiegania nadużyciom, ochrony własności, lepszego zaspokajania potrzeb ludności.

Skargi i wnioski można składać w interesie własnym, innych osób, a także w interesie publicznym. Dla wniesienia skargi lub wniosku w interesie innej osoby wymagana jest jej zgoda.

Do rozpatrzenia skargi dotyczącej zadań i działalności Państwowego Powiatowego Inspektora Sanitarnego w Dąbrowie Górniczej właściwy jest Śląski Państwowy Wojewódzki Inspektor Sanitarny, sprawujący nadzór nad działalnością Państwowego Powiatowego Inspektora Sanitarnego.

Uwaga: W pozostałych przypadkach np.: nieprawidłowy stan sanitarno-higieniczny, niewłaściwa jakość środków spożywczych, skargę należy złożyć do terenowo właściwego Państwowego Powiatowego Inspektora Sanitarnego. W przypadku konieczności zbadania środka spożywczego uznanego przez konsumenta o niewłaściwej jakości zdrowotnej, próbkę do badań laboratoryjnych pobiera przedstawiciel Państwowego Powiatowego Inspektora Sanitarnego.

Terminy załatwiania skarg i wniosków

Skargi (wnioski) załatwiane są bez zbędnej zwłoki, jednakże gdy skarga (wniosek) wymaga uzgodnień lub przeprowadzenia postępowania wyjaśniającego oraz badania akt - załatwiana jest w terminie 1 miesiąca od daty otrzymania.

Zawiadomienia o sposobie załatwienia skargi:

1. O sposobie załatwienia skargi zawiadamia się skarżącego.

2. Skarżący niezadowolony ze sposobu rozpatrzenia skargi może ponowić skargę. W przypadku niewskazania w ponownej skardze nowych okoliczności, Państwowy Powiatowy Inspektor Sanitarny może podtrzymać swoje stanowisko.

3. Niezadowolonemu ze sposobu załatwienia skargi (wniosku) służy prawo wniesienia skargi do Śląskiego Państwowego Wojewódzkiego Inspektora Sanitarnego.